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婚庆公司获客的3个关键指标

2020-12-16 10:56:20

没有数据支撑的决策,就像大海里没有指南针的轮船。兰州婚庆公司老板都特别关注自己公司每天获取了多少客户,签了多少订单,还有多少流水,你还需要在渠道方面关注以下3个指标。

1、每个渠道的有效率。

经营一家婚庆公司,按照之前我所画的销售漏斗模型,新增多少用户是一个数据点,接着就需要销售打电话或微信判断这客户是否真实有婚礼需求,有需求的就是有效客户。

有效率=有效数量/新增数量,你还需统计到每个渠道的数据,这样就便于你掌握转介绍、酒店、四大推荐、大众点评、影楼等不同渠道到底能给你带来多少客户,又有多少是有效的。

掌握每个渠道的有效率后,我们就是按周按月分析数据,比如本月新增和上月比是提高还是降低了,降低是什么原因,在哪个渠道降低了。如果是有效数量降低了,是销售能力不行,还是渠道客户质量不行,这都值得去发现问题。只有发现了问题,解决问题反而是最简单的了。

兰州婚庆公司

2、掌握渠道的获客成本。

关注渠道的获客成本,这是和每年能赚多少钱息息相关的事情,获客成本=有效数量/获客费用,通过这个公式就可以算出你获取每个客户到底花了多少钱,你可以按周按月来分析。

掌握这个数据以后,作为老板的你,一定要利于这个做优化,降低成本是我们持续关注的事情,也是持续想办法解决的问题。当你关注有效数量的时候,你就会想如何提高有效数量,这里你就可以去优化销售话术或渠道源头,看看是否需要酒店销售给你更好的引荐和铺垫。当你关注获客费用的时候,你可以看到网络获客最近投入和回报是否合理,在转介绍方面是否需要通过活动刺激一下。这都需要建立在对数据的掌握中去做决策。

3、一定按不同渠道分析。

做数据分析,一定要具体到不同渠道,因为每个渠道的运营逻辑是完全不一样的,如果只统计一个“大”数据,是没有任何办法指导决策和行动的。

兰州婚庆公司按不同渠道去统计每个数据,你就可以清晰知道什么渠道可以做或不做,也可以知道什么渠道的增长空间还有多大,更可以掌握这个渠道的获客成本还有多大的优化空间。

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